Observer
为可靠实时沟通而构建的在线客服平台。
Observer 将访客咨询、坐席工作台与主管运营整合进同一套生产系统。自研 WebSocket 可靠层负责心跳、确认、重试和重连后的消息补发;会话结束后,数据会进入 Shred,用于客服质检与客户洞察。目前作为 a20coffee.com 服务平台的一部分运行。
Mizen
我没有等待成为工程师,才开始构建。
墨弦
I didn't wait to become an engineer before I started building.
我不是从传统工程背景出发,而是从那些想要实现的想法开始。AI 让我有能力跨过想法与实现之间的距离:我决定方向、塑造产品、验证结果,再不断推进,直到它真正运行起来。
我的作品涵盖客服与知识系统、多游戏社区平台和 Windows 桌面产品。每个项目使用的技术不同,不变的是理解问题、定义产品、引导构建,并让各个部分真正协同运行。
AI 可以生成代码,但不会替我承担产品责任。我需要判断产品应该做什么、结果是否正确,以及什么状态才适合上线。对我来说,完成意味着产品可用、可靠,并且能够在上线后继续改进。
为可靠实时沟通而构建的在线客服平台。
Observer 将访客咨询、坐席工作台与主管运营整合进同一套生产系统。自研 WebSocket 可靠层负责心跳、确认、重试和重连后的消息补发;会话结束后,数据会进入 Shred,用于客服质检与客户洞察。目前作为 a20coffee.com 服务平台的一部分运行。
面向不稳定外部测速服务的容错型网络基准引擎。
该服务通过无头 Chromium 驱动国内测速网站,将不稳定的第三方结果整理成可靠的基准数据。浏览器池、协作式取消、重试与服务商故障转移让批量任务能够持续推进;陈旧锁检测、分类超时和进程清理则用于处理生产环境中实际出现过的故障。运营人员通过 Telegram 操作,结果最终汇入企业后台。
面向知识管理、客服质检与 Agent 工作流的支持智能平台。
Shred 帮助客服团队把日常对话转化为可复用的知识与可衡量的服务质量。系统结合 RAG 知识库、带审核的知识提取、并发质检评分和带交叉校验的 Agent 工作流,并通过 Web 管理台、Telegram Bot 与无状态 AI 服务共同交付。定时重构管线负责持续更新知识库。
连接玩家、运营后台与 Discord 的多游戏社区平台。
RustRaven 通过玩家站、管理后台与 Discord Bot,服务覆盖 Rust、ARK、Palworld、Icarus、V Rising 和 Soulmask 的游戏社区。以 Steam ID 为核心的经济系统连接积分、在线奖励、跨游戏通行证、支付与游戏内物品发放,并针对每款游戏采用不同的集成方式。整个平台面向持续运营,而不是一次性交付。
安静常驻、随时可用的 Windows 桌面助手。
D'Cade 不是另一个需要一直打开的应用窗口,而是通过全局快捷键唤起、无需使用时安静常驻的系统级桌面助手。架构将交互核心、加密的本地记忆与能力模块分离,能力包括意图路由、语音转写和可恢复录制。同步服务、管理后台与协作知识工具则让产品延伸到桌面客户端之外。
为可靠实时沟通而构建的在线客服平台。
Observer 将访客咨询、坐席工作台与主管运营整合进同一套生产系统。自研 WebSocket 可靠层负责心跳、确认、重试和重连后的消息补发;会话结束后,数据会进入 Shred,用于客服质检与客户洞察。目前作为 a20coffee.com 服务平台的一部分运行。
面向不稳定外部测速服务的容错型网络基准引擎。
该服务通过无头 Chromium 驱动国内测速网站,将不稳定的第三方结果整理成可靠的基准数据。浏览器池、协作式取消、重试与服务商故障转移让批量任务能够持续推进;陈旧锁检测、分类超时和进程清理则用于处理生产环境中实际出现过的故障。运营人员通过 Telegram 操作,结果最终汇入企业后台。
面向知识管理、客服质检与 Agent 工作流的支持智能平台。
Shred 帮助客服团队把日常对话转化为可复用的知识与可衡量的服务质量。系统结合 RAG 知识库、带审核的知识提取、并发质检评分和带交叉校验的 Agent 工作流,并通过 Web 管理台、Telegram Bot 与无状态 AI 服务共同交付。定时重构管线负责持续更新知识库。
连接玩家、运营后台与 Discord 的多游戏社区平台。
RustRaven 通过玩家站、管理后台与 Discord Bot,服务覆盖 Rust、ARK、Palworld、Icarus、V Rising 和 Soulmask 的游戏社区。以 Steam ID 为核心的经济系统连接积分、在线奖励、跨游戏通行证、支付与游戏内物品发放,并针对每款游戏采用不同的集成方式。整个平台面向持续运营,而不是一次性交付。
安静常驻、随时可用的 Windows 桌面助手。
D'Cade 不是另一个需要一直打开的应用窗口,而是通过全局快捷键唤起、无需使用时安静常驻的系统级桌面助手。架构将交互核心、加密的本地记忆与能力模块分离,能力包括意图路由、语音转写和可恢复录制。同步服务、管理后台与协作知识工具则让产品延伸到桌面客户端之外。
面向 Rust 社区服务器的管理工具与玩法扩展。
改善 Palworld 专用服务器体验的功能扩展。
面向 Icarus 私人游戏会话的工具与玩法调整。
替代共享表格、按区块推进的轻量质检流程。
支持双人离线对战并附繁体中文教程的井字棋。
面向 TikTok 的放置式猫咖经营游戏,平台能力通过适配层接入。
面向 Rust 社区服务器的管理工具与玩法扩展。
改善 Palworld 专用服务器体验的功能扩展。
面向 Icarus 私人游戏会话的工具与玩法调整。
替代共享表格、按区块推进的轻量质检流程。
支持双人离线对战并附繁体中文教程的井字棋。
面向 TikTok 的放置式猫咖经营游戏,平台能力通过适配层接入。
欢迎聊产品合作、AI 原生构建,或一个值得一起拆解的复杂想法。